Klantreis

Een nieuw leven beginnen in Nederland klinkt hoopvol, maar blijkt in de praktijk een ingewikkelde reis langs loketten, formulieren en eindeloze regels. In Breda volgt filmmaker Ton van Zantvoort een Syrisch gezin en twee zussen uit Saoedi-Arabië die hun weg proberen te vinden in de Nederlandse samenleving. Van het regelen van huisvesting en financiën tot taallessen, het vinden van werk en kennismaken met typisch Nederlandse gewoontes: overal wachten nieuwe uitdagingen. Terwijl goedbedoelende ambtenaren en begeleiders hen op weg proberen te helpen, blijkt het systeem soms zo ingewikkeld dat niemand er nog wijs uit wordt. Met humor en oog voor de menselijke kant laat deze onthullende documentaire zien hoe nieuwkomers vastlopen in een bureaucratisch doolhof. En roept de film een prikkelende vraag op: hoe kun je verwachten dat mensen zich aanpassen aan een samenleving die haar eigen regels nauwelijks begrijpt?